Política de Privacidade

Na Kydoira, operando sob nossa infraestrutura oficial em Luiz Antônio - SP, temos o compromisso intransigente de resguardar a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

Esta política explica de forma clara e acessível quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são as medidas que adotamos para mantê-las totalmente seguras durante toda a sua jornada de navegação e compras online.

Para fornecer uma experiência de compra ágil e de alta fidelidade, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e dados de autenticação quando você cria uma conta em nossa plataforma.
• Informações de Entrega: Endereços de cobrança e entrega inseridos por você para o correto envio dos pedidos.
• Dados de Transação: Histórico de pedidos, produtos favoritos, descontos aplicados e cupons utilizados.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, cookies essenciais e dados de cliques para otimização da navegação.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas vinculadas à operação do e-commerce:

• Processar, faturar e despachar suas compras a partir da nossa base de distribuição.
• Gerenciar seu painel da conta, lista de favoritos, cupons ativos e histórico de transações.
• Enviar atualizações importantes de rastreamento do pedido e notificações de entrega.
• Prestar suporte ao cliente humanizado por e-mail ou chat online.
• Garantir a integridade da plataforma e prevenir fraudes em transações financeiras.

A Kydoira não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese. Para o correto funcionamento da loja virtual, compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros homologados:

• Processadores de Pagamento: Para autenticação e liquidação segura de PIX e Cartões de Crédito.
• Operadores de Logística: Correios e transportadoras privadas para que seu produto seja entregue no endereço solicitado.
• Autoridades Legais: Exclusivamente sob cumprimento de obrigação legal ou mandado judicial.

Adotamos medidas técnicas robustas de segurança física e digital. Todas as comunicações em nossa loja online utilizam criptografia de ponta a ponta (protocolos HTTPS/SSL).

Armazenamos suas informações em bancos de dados seguros e de acesso controlado, impedindo acessos não autorizados, perdas ou vazamentos de dados de nossos clientes.