Canal de Segunda Instância
Ouvidoria Kydoira
Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços. Este é o seu espaço direto para reclamações, sugestões e elogios.
Atenção ao Usuário
A Ouvidoria é um canal de **segunda instância**. Recomendamos que você tente resolver sua solicitação primeiramente com o nosso suporte regular através do chat ou e-mail.
O que a Ouvidoria faz por você?
- Analisa de forma independente e imparcial reclamações não solucionadas pelo suporte inicial.
- Recebe sugestões de novas parcerias, funcionalidades e melhorias na experiência de navegação ou compra.
- Registra elogios aos nossos colaboradores, motoboys e parceiros de logística.
- Garante uma resposta formal e definitiva para qualquer caso complexo em até **48 horas úteis**.